Umfassender Service - Bei HE-TIEN METAL INDUSTRY CO., LTD. sind wir stolz darauf, einen außergewöhnlichen Service zu bieten, der weit über den ersten Verkauf hinausgeht. Geleitet von den Grundsätzen "Qualität zuerst, Servicepriorität und Kundenzufriedenheit" pflegen wir ausgezeichnete Kommunikationskanäle, um sicherzustellen, dass unsere Kunden uns immer erreichen können, wenn sie es benötigen. Wir bieten einen 24-Stunden-E-Mail-Support an, um eine reibungslose Kommunikation in beide Richtungen zu ermöglichen, damit wir prompt auf Anfragen reagieren und auftretende Probleme lösen können.
 
Unser Engagement für Service zeigt sich nicht nur in unserem proaktiven Kundenengagement, sondern auch in unserem umfassenden After-Sales-Support. Da wir verstehen, dass die Bedürfnisse jedes Kunden einzigartig sind, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, die individuellen Anforderungen gerecht werden. Im Falle von Sachmängeln oder anderen Qualitätsproblemen bieten wir eine gestufte Reaktionsstrategie an, um sicherzustellen, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden, wodurch mögliche Störungen im Betrieb unserer Kunden minimiert werden. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, hohe Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten und unsere Reputation als zuverlässiger Partner in der Edelstahlindustrie zu stärken.
 
Stabile Qualität - Aufgrund der Verfügbarkeit stabiler und ausreichender Materialquellen überprüft unser Qualitätssicherungssupervisor unmittelbar nach der Ankunft der Edelstahlspulen die Daten der Edelstahlmaterialien anhand der spezifischen Anforderungen jedes Kunden, um sicherzustellen, dass sie den Standards des Kunden entsprechen. Wir haben einen systematischen Inspektionsprozess für die Verarbeitung von Edelstahlmaterial implementiert. Vom ersten Empfang der Edelstahl-Coils über die Einstellung des Zwischenmaterialzuschnitts bis hin zur endgültigen Verpackung der Fertigmaterialien führen wir strenge Inspektionen der Edelstahlqualitäten, Härte, Dicke, Breite und Länge durch, wobei mindestens drei Inspektionen während des gesamten Prozesses durchgeführt werden. Vor dem Versand führt unser Qualitätskontrollteam eine abschließende Inspektion durch, um die Einhaltung aller Spezifikationen und Kundenanforderungen sicherzustellen.
 
Fachkenntnisse - Wir bieten das professionellste Wissen im Bereich Edelstahl, das sich durch fast drei Jahrzehnte Erfahrung mit Edelstahlmaterialien angesammelt hat. Mit einer vielfältigen Kundenbasis aus verschiedenen Branchen haben wir ein tiefes Verständnis dafür entwickelt, wie die Eigenschaften verschiedener Edelstahlmaterialien sich auf die nachfolgende Kundenverarbeitung auswirken können und auf welche spezifischen Details in verschiedenen Bereichen geachtet werden muss.
 
Kosteneffizienz - Wir verstehen die Bedeutung der Kostenkontrolle in der heutigen hart umkämpften Marktumgebung. HE-TIEN bezieht direkt von Edelstahlwerken, beseitigt Zwischenschritte und reduziert Kosten. Darüber hinaus führen wir alle Verarbeitungsschritte intern durch, verbessern die Fertigungseffizienz und Präzision und sparen gleichzeitig Personalkosten. Diese Faktoren verbessern unsere Wettbewerbsfähigkeit in Bezug auf die Preisgestaltung und ermöglichen es uns, Kunden wettbewerbsfähigere Preise anzubieten.